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不再有 SDN 盲点：借助 NETSCOUT 确保 Cisco ACI 成功推出
该公司正在采用分阶段方法过渡到软件定义网络 (SDN)，该方法基于其技术提供商 Cisco 为该项目定义的建议做法。该项目涉及设计支持 100GB 网络速度的下一代叶脊架构、使用 Cisco 等价多路径路由 (ECMP) 和新的 VMware ESX 虚拟服务器。IT 团队知道他们需要一个技术中立的合作伙伴来协助他们消除转型后的 SDN 环境中出现的任何盲点，包括东西向和南北向流量路径，在迁移到 SDN 之前、期间和之后提供“随时间推移”趋势分析和业务服务绩效报告，并确保在多阶段 SDN 实施过程中的业务通信连续性和协调性。
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领先的金融公司在跨国运营中最大程度地利用 NETSCOUT 服务边缘监控
由于业务扩展和远程员工转型，该公司面临服务边缘可视性缺口。这些服务边缘包括客户端边缘、网络边缘和数据中心服务边缘。客户端边缘是扩展的虚拟专用网络 (VPN) 和 Citrix 虚拟桌面基础架构 (VDI) 部署，支持从公司设施转移到在家办公 (WFH) 环境的数千名金融服务专业人士。网络边缘已扩展到包括通过收购添加的公司网络，该网络需要与公司的基础设施合并。数据中心服务边缘包括不断扩展的 Equinix 共置 (Co-lo) 设施组合和不断发展的内部运营。IT 团队还负责更好地了解公司的市场数据馈送环境。
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医院通过 NETSCOUT 与 Splunk 集成增强了安全态势并降低了运营成本
该地区的医疗保健组织正在努力应对来自各种安全工具的大量警报，这使得协调变得困难且容易出错。平均解决时间 (MTTR) 明显高于预期，有时甚至长达数周。安全运营中心 (SOC) 分析师不断在安全工具之间切换，花费了太多时间来回切换，而不是快速找到入侵指标 (IoC) 来阻止攻击。各种安全工具之间的协调很差，有时甚至不存在。所有这些工具都有出色的 GUI，但它们的设计仅是为了在自己的网络安全功能集内提供功能价值，而不会与上下文共享数据。需要的是一种快速关联多个工具之间数据的方法。
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医疗保健行业的网络监控挑战和解决方案
医疗保健行业的日常运营严重依赖信息技术 (IT)。对患者护理至关重要的服务，例如电子病历 (EMR) 应用程序、远程医疗、移动医疗和 BYOD 计划，正在给网络、服务器和数据库带来前所未有的压力。这给医疗保健提供商带来了重大挑战。此外，医疗保健行业受到严格监管，《健康保险隐私及责任法案》和《高科技法案》等法案要求严格的隐私和 IT 安全法规。这将大量责任转移到医疗保健组织的 IT 部门。医疗保健行业 IT 专业人员面临的具体挑战可分为三个主要领域：网络洞察或可见性、运营效率和用户体验。
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CN 使用 NETSCOUT 解决方案保持列车和网络高效运行
CN 是北美最大的铁路公司之一，其 IT 网络面临应用程序性能问题和响应时间延迟。该网络支持超过 22,000 名员工，他们依靠该网络进行各种操作，例如实时跟踪货物、处理客户服务交易、履行订单请求以及确保公司广泛的自动化铁路系统高效安全运行。该公司使用各种 NETSCOUT 智能数据源与多个 nGenius 分析模块相结合来监控其广域网 (WAN) 链路和 1,800-1,900 台思科交换机和路由器。但是，他们无法确定他们遇到的性能问题的根本原因。
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沙特德国医院-迪拜凭借 OptiView XG 成为中东最先进的医院网络
沙特德国医院迪拜分院被认为是中东最先进的医院。它拥有先进的 IT 网络和数百个应用程序，可实现全数字化患者健康记录管理系统。该网络拥有 3,500 个节点，具有虚拟化服务器和最终用户客户端架构。这种先进的网络和全数字化环境不仅使医生和患者受益，而且也提高了医院 IT 团队的期望。这里容不得一丝差错。医生必须能够立即访问关键记录和应用程序，才能做出正确的患者诊断和治疗决策。由于事关生死，网络和应用程序必须全天候运行，不能停机，绝对不能出现任何异常。由于每个不同的系统都在孤岛中运行，需要不同的监控和管理工具，因此整个系统的管理不必要地复杂且耗时。
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确保高级计量基础设施 (AMI) 的质量性能
该公司正准备推出新的高级计量基础设施 (AMI)，以便为客户提供更详细的账单，并检测性能下降和断电情况，从而加快响应速度，而无需客户报告事件。此外，AMI 实施将通过让客户在线访问其使用信息来改善客户服务。借助自己的分析，客户可以更好地了解和控制他们在供暖、空调、家用电器和一般消费等方面的能源使用情况。此外，AMI 实施对于维护公司的良好声誉至关重要，因为联邦合规标准必须报告超过一定程度的断电情况。IT 需要在预生产中验证他们主动管理 AMI 的能力，以确保他们不会冒内部或客户面临问题的风险。在生产部署之前，验证主动了解 AMI 中智能电表数据是否存在问题的能力至关重要，因为数据无法通过数据中心的网关。
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医疗保健提供商利用 NETSCOUT 解决虚拟服务器环境中的影像应用程序速度减慢问题
该医疗机构遇到了放射学应用程序速度变慢的问题，影响了患者。医生和护士在调出心脏病图像时要等待长达 20 分钟。这些心脏病图像对于患者检查期间的评估和诊断至关重要。鉴于心脏病学实践的性质，几分钟可能意味着生死之间的差别。放射信息系统 (RIS) 利用 DICOM 协议（医学数字成像和通信）进行通信，负责文件传输、文档存储以及医生如何访问相关患者的正确放射图像。为了在几周内对问题进行分类，医疗机构的 IT 人员以及第三方供应商（包括应用程序提供商）进行了多次作战室通话。有时，每天有多达 20 人参加通话，试图查明问题的根源。由于每个供应商都试图证明不是他们所在的环境导致了速度变慢，因此浪费了大量时间。
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全球家居时尚零售商深入了解关键任务买家应用程序和分销服务
这家全球零售商面临着网络正常运行时间和确保关键任务应用程序和服务可用性的挑战。网络拥塞问题和带宽不足影响了应用程序的性能。每当采购办公室或配送中心停机超过一小时，就会造成数百万美元的损失。IT 团队的任务是监控网络正常运行时间和确保关键任务应用程序和服务的可用性。然而，他们基本上是盲目行事，不得不尝试漫无目的的方法来解决问题。这就需要组建一个作战室，互相指责导致问题解决延迟，并进一步加剧恐慌。
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医疗保健 BPO 数据中心利用 NETSCOUT 智能可视性改善服务交付
公司专注于保持领先的市场地位，这意味着信息技术 (IT) 领导层将专注于不断评估内部和外部业务交付能力和费用，同时探索降低技术复杂性的创新方案。作为这项工作的一部分，两年前，该 BPO 建立了一个新的美国数据中心，并开始迁移现有客户服务并在此设施建立新的客户交付平台。与此同时，负责管理面向客户的虚拟和网络服务交付的 IT 资源报告了与安装的聚合交换机和网络分接头相关的可见性限制。具体而言，IT 团队在确保虚拟和网络技术性能方面遇到了问题，因为他们无法看到从聚合交换机流出的任何数据包流量和网络分接头，而这些分接头也是由传统供应商提供的。对于专注于不断降低复杂性的 IT 组织来说，聚合交换机技术和网络分接头的性能问题已经成为一个棘手的问题。
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nGeniusONE 帮助 IT 确保 Microsoft Lync 服务的信令和语音质量
这家保险公司正在全公司范围内迁移到 Microsoft Lync® IT，随着迁移的推进，通话质量问题开始出现。IT 员工陷入了典型的多供应商相互指责的局面，因为他们无法将问题的根源归结为 Microsoft Lync 服务器、音频代码网关或其他供应商的网关。公司面临着进一步的时间浪费和问题解决的延迟，而客户和服务代表则继续遭受糟糕的通话体验。
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改善患者的联络中心体验——这正是医生所要求的！
该医疗保健提供商面临着确保与联系中心进行高质量用户交流以支持保险问题的挑战。他们在区分应用程序、网络、UC 和服务相互依赖性性能问题方面面临持续的 IT 挑战。其远程设施环境的扩展需要可视性和监控。医疗保健提供商的业务增长给 IT 团队带来了其他挑战。他们的房地产足迹已增长到总共 75 个代理位置和 125 个远程站点，现在所有这些都需要可视性和性能监控。IT 团队发现其他工具和方法非常无效，他们对这种缺乏可视性的情况越来越沮丧。
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降低 TCO 并实现 100% 可视性
该能源公司正在其客户群中实施智能电表，并高度重视性能，特别是在防止停电和客户服务质量下降方面。然而，高级计量基础设施 (AMI) 服务（即智能电表）严重依赖网络通信，这使得公司的后端基础设施和应用程序容易出现性能问题。IT 团队需要对公司的虚拟服务器、企业服务总线 (ESB) 和跨分布式数据中心的收集引擎有关键的可视性，而无需在不同工具之间移动。实施 AMI 项目后，IT 面临着提高其他几项业务应用程序服务的故障排除能力的压力，包括 Microsoft Office 365、停电管理系统 (OMS) 和机组管理系统。该公司需要确保高质量的 VoIP 服务 - 尤其是来自远程站点和面向客户的联系中心的服务。
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制药公司利用 NETSCOUT 智能可视性改善最终用户体验
这家制药公司面临着网络可视性盲点，这影响了跨业务 IT 的成功。他们在统一通信和 Cisco UCS 性能透明度方面存在问题。该公司已做出部署开放计算技术的战略决策，该技术为其组织提供了更高的部署灵活性，并降低了资本支出 (CAPEX) 和运营支出 (OPEX)。管理层还制定了一个组织目标，即部署一个通用的性能分析平台，供其众多信息技术 (IT) 团队使用。是时候更新他们的服务保证和数据包代理硬件了。为此，该公司通过提前选择 NETSCOUT®“智能数据、更智能的分析”方法实现了其开放计算平台技术目标，该方法考虑了基于软件的设备而不是传统硬件解决方案。
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高科技领导者借助 NETSCOUT 可视性确保云应用程序的快速迁移
这家高科技公司希望从私有云解决方案过渡到多云环境，其中包括 Amazon Web Services (AWS)、Microsoft Azure 和 Google Cloud 等战略合作伙伴。这种过渡需要战略规划，以确保迁移到公共云的应用程序的可见性和监控，从而确保性能不会受到直接迁移活动的不利影响。IT 团队面临的另一项技术举措是为 IT 安全团队提供更好的网络数据包访问权限，以便与公司全球数据中心使用的下游安全工具配合使用。
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数字银行利用 NETSCOUT nGeniusPULSE 精确一致的测试实现用户体验目标
这家数字银行面临着多重挑战。解决问题的时间被推迟，影响了他们的服务质量。他们还在努力确保满足与第三方零售商的 SLA。该银行设定了一个积极的目标，即在报告后 1 小时内解决所有优先级 1 问题。然而，据报道，关键通信和业务应用程序（包括其主要 CRM/银行应用程序）出现了多起连接速度慢、性能差的情况。当一场全球公共卫生危机导致 2000 多名呼叫中心代理在家办公时，1 小时解决目标变得更加关键。当时，在家办公的用户开始在 Webex 电话会议上遇到问题。该银行还希望减少在夜间手动切换两个主要数据中心期间验证可用性所花费的时间。在早上，他们希望在呼叫中心自动完成应用程序和拨号器的设置过程，以确保在呼叫进入呼叫中心之前的可用性和性能。
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领先的能源公司借助 NETSCOUT 实现夜间向远程业务运营的过渡
当 COVID-19 疫情爆发时，这家领先的美国能源公司面临着重大挑战。该公司不得不让 13,000 名员工回家，以响应政府的居家工作命令。这种突然转向远程工作的方式给公司的 IT 基础设施带来了重大挑战，尤其是其虚拟专用网络 (VPN)，该网络必须支持更大的远程用户群。公司需要确保在这一关键时期不间断地向其客户供电。公司提供不间断能源的能力至关重要，尤其是对于医院和其他基本服务而言。
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NETSCOUT 保证军用级和运营商级通话质量
该机构的数据和语音网络在由领先的电信系统集成商 (SI) 管理的 4G 环境中运行。该网络支持数百个政府团队和用户，而 SI 将此社区视为移动用户。面对当今地缘政治环境中的安全挑战，有效的国家防御活动所需的通信完整性至关重要。因此，该机构与少数几家行业供应商接洽，寻求可行的移动网络和用户监控解决方案。从用户的角度监控通话质量是重中之重。在这种军事环境中，任何通话质量受损都可能危及该机构的任务、资产和该国公民。因此，该机构希望加强对其 4G 移动网络性能的监控，以验证其 SI 提供的服务响应能力和完整性。该机构特别希望监控 LTE/EPC 网络接口（例如 S1MME、S5/S8、S10 和 S11）和 IMS/VoIP/VoLTE 协议（例如 Cx、IMS、IMS DNS、SIP、Rx 和 RTP）。只有这样，他们才能直观地了解 SI 为政府用户提供的服务质量。作为总体要求的一部分，该机构还确定需要发现和分析未能提供所需性能的特定呼叫。具体来说，他们希望能够快速关注和分析具有独特参数的呼叫，包括合并呼叫以进行呼叫关联。虽然政府认识到该项目的重要性，但相对较小的用户群和高度集中的范围意味着他们希望以最有效、最经济的方式获得最佳技术解决方案。
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医疗保健部门利用 NETSCOUT 确定 EMR 速度变慢的原因
医疗机构面临着一项重大挑战，即确定医生、临床医师、理疗师和护理人员在使用电子病历 (EMR) 应用程序时报告的运行速度变慢的原因。该应用程序至关重要，因为它保存着与患者健康、诊断、治疗历史、药物等相关的所有信息。运行速度变慢的原因可能来自任何地方 - 集中式数据中心、通过 WAN 链接到达医院和诊所、EMR 本身、可能与 Citrix 服务有关，或者与医院、诊所或端点网络中的某些问题有关。IT 人员还在努力为服务和社区建立应用程序和网络基准指标，以了解什么是正常的、高质量的性能。他们还遇到了语音和统一通信 (UC) 问题、会话初始协议 (SIP) 故障以及诊所报告的语音和其他服务性能不佳。
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美国机构利用 NETSCOUT PFS 技术提高网络敏捷性并进一步确保研发环境的安全
该美国政府机构专注于研究与开发 (R&D) 活动，在将网络升级到 100G 速度时面临挑战。其现有的数据包流量交换机和下游监控设备无法处理这些新速度和更高的流量。该机构还使用 200G 上行链路/端口，网络团队有新的相关数据包调节要求，包括重复数据删除和数据包切片。所有这些变化都发生在网络环境中，其中最轻微的网络延迟都是一个问题 - 即使 1 毫秒的延迟对该机构来说也是不可接受的。该机构需要技术更新来处理增加的网络速度和高级数据包调节要求。
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联邦机构利用 NETSCOUT 增强数据中心和网络监控运营
该机构正在升级其网络以适应 40GB 的网速，并建立辅助数据中心以补充其主要数据中心的运营。虽然 NETSCOUT nGeniusONE 服务保障平台和部署的 InfiniStreamNG (ISNG) 智能数据源提供了对数据中心核心和外部网络的可视性和实时监控，但 IT 领导团队非常清楚，建立第二个数据中心并采用更快的网络速度将需要生产空间之外的额外仪器。鉴于其多供应商技术环境的复杂性，IT 领导层希望以敏捷的方式处理该项目，以支持成功部署这些新解决方案，而不会对代表国家完成关键财务分析的主题专家的日常工作产生不利影响。
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州政府机构通过 NETSCOUT 确保员工获得优质体验
该机构在改变其网络和应用程序策略时面临挑战。首要任务之一是找到减少平均知识时间 (MTTK) 的方法，以最大限度地减少其团队花在故障排除上的时间，同时减少 IT 团队之间的相互指责。该机构必须专注于 COVID 疫情带来的新组织需求。随着高管、经理和业务级别员工（财务/会计）转向在家办公模式，业务连续性问题成为关注焦点。出现的一些意料之外的问题包括在家办公的高管和经理以及医院开始遇到业务连续性问题，影响使用协作工具召开的重要会议，使用 VPN 服务的远程工作者报告响应时间性能不佳、音频和视频质量出现间歇性问题以及 VPN 会话中断，所有这些都影响了他们完成工作的能力。
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航空公司借助 NETSCOUT 可视性确保 AWS 中的应用程序性能
该航空公司从传统的内部网络预订系统转变为完全集成的全球复杂混合系统。多个应用程序包括忠诚度会员资格、乘客预订、航班关闭等 - 所有这些都在 Equinix 数据中心、Amazon Web Services (AWS) 和 Microsoft Azure 云环境以及遍布世界各地的 SaaS 提供商之间流动。在此架构中，AWS 是将所有信息和交易流链接在一起的“中间件”。这种复杂架构的独特之处之一是，他们的主要航空预订系统在 AWS 内的 Lambda 无服务器环境中运行，这意味着航空公司缺乏可视性来验证其应用程序的可用性和性能。
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金融领导者借助 NETSCOUT 无缝迁移到 Azure
该金融服务提供商将 Microsoft Azure 确定为其组织云服务平台。该项目是 IT 的一项重要任务，涉及将业务服务和应用程序从三个地理区域的众多数据中心迁移到 Azure 云服务。IT 领导团队希望增强此解决方案的安全性，因此他们使用了 Microsoft Azure ExpressRoute，它使用私有连接将公司的本地网络段扩展到 Azure 云服务。当 IT 团队努力建立高带宽路由器以支持将大规模、业务关键型工作负载迁移到 Azure ExpressRoute 的安全网络连接时，他们开始发现该公司的一个数据中心出现性能问题。
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满足 CIO 对增强电子银行可视性和安全性的要求
这家亚洲金融服务业领导者面临着与持续数据中心运营和数字化转型相关的多项挑战。首席信息官关心的是提高互联网和移动电子银行应用程序的可见性、安全性和实时监控，这些应用程序越来越多地被数百万客户用于交易。该银行还计划将某些本地数据中心运营和应用程序工作负载迁移到私有云环境。首席信息官希望最大限度地利用基于元数据的分析来提高网络运营 (NetOps) 和安全运营 (SecOps) 的生产力和协作。现有的用于网络性能监控和数据包代理功能的供应商工具既没有集成，也没有能力支持首席信息官的近期计划。
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通过服务边缘可视性确保大规模零售银行业务
区域金融服务领导者面临着确保数千个区域网点零售银行业务的挑战。银行的 IT 运营团队对其网络性能监控解决方案有特定要求。他们希望增强服务边缘可见性、用户友好操作和轻松访问基于数据包的分析。他们需要改进对区域银行网点业务服务性能的视图，并更好地可视化其银行合作伙伴托管的数据中心运营。他们还希望改进对两家区域服务提供商 (SP) 代表银行提供的性能的可视化。IT 运营团队的目标是主动监控和减少指责，这与他们对更好地可视化这些各自 SP 环境的期望有关。
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Omnis 网络智能提高网络可见性并改进威胁搜寻成熟度模型
该政府机构正在建设其安全运营中心 (SOC)，并希望利用他们现有的任何技术来确保安全。他们之前购买了一小批 OCI 网络适配器，以便能够查看位于该国两端的两个主要数据中心。SOC 团队对 Omnis 网络智能的主要用途是与 Splunk、安全信息和事件管理 (SIEM) 平台中发现的事件相关的数据包捕获和检索功能。在首次购买的初始产品培训期间，他们更多地了解了他们当前的基础设施和存在的可见性差距，因此他们购买了更多的网络适配器来填补这些差距。
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服务保障改善了在线抵押贷款经纪人的收入机会、成本和优质服务
这家总部位于美国的在线抵押贷款经纪公司通过迁移到 SIP 中继服务开展了一项大型统一通信 (UC) 项目。此次升级预计每月可节省高达 100,000 美元，同时通过使外拨拨号器能够与潜在抵押贷款和再融资客户进行 16 倍的通话，从而提高收入机会。然而，在实施 UC 系统后，服务质量 (QoS) 问题、回声问题、导致拨号问题的交换机问题以及语音邮件 Web 应用程序中的 DNS/HTTP 错误造成了糟糕的用户体验。这危及了项目的成功，并可能损害业务。IT 面临着一项艰巨的挑战，即主动查明问题的根源，以便快速分类和解决问题。
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EMC保险公司确保最佳用户体验
EMC 保险公司正在寻找一种可扩展的解决方案，以经济高效的方式将网络可视性从主园区和两个数据中心扩展到 16 个分支机构和五个服务中心。他们需要确保高质量的服务性能和对最终用户的最佳响应，同时跟上新服务和新技术的推出。该公司的核心网络业务服务包括保险单交易处理、索赔处理、图像处理、电子邮件、IP 语音 (VoIP)、视频会议和互联网。大多数索赔和交易处理应用程序都是使用 Unisys 的业务信息服务器 (BIS) 编程语言和数据库在内部编写的。这些业务关键型应用程序主要在两台 Unisys 大型机上运行，EMC 的大部分业务关键型信息都在这里处理和存储。Web 服务器提供独立代理和保单持有人与大型机之间的前端界面。
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Cerner Corporation 借助 NETSCOUT 获得对基于云的服务交付的关键实时可视性
医疗技术公司 Cerner Corporation 面临着确保其基于云的服务的性能、可用性和质量的挑战，该服务用于跨医疗办公室和医院系统的数字化患者信息。该公司需要保持系统响应能力和 99.999% 可用性的运营商级网络正常运行时间。对于 Cerner 来说，确保网络和应用程序服务级别的性能以保护最终用户体验也至关重要。多年来，Cerner 实现了大幅增长，其网络规模、用户以及应用程序和用户会话数量增加了三倍。因此，即时访问内部和外部信息成为 Cerner 服务的关键组成部分，也是确保客户满意度的主要因素。过去，当出现问题时，有限的可见性会导致 Cerner 运营团队陷入漫长的调查和解决流程，这会影响甚至可能危及对合同 SLA 的遵守。由于 Cerner 提供的服务至关重要，违反 SLA 可能会给客户带来负面的运营和财务后果。
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