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富士施乐借助 Domo 提高销售透明度和运营效率
在实施 Domo 之前,富士施乐在数据可视化方面面临巨大挑战,这影响了其解决问题的速度和灵活性。该公司依赖的商务智能软件既缓慢又繁琐,甚至连最简单的问题也需要数月才能解决。销售团队缺乏透明度,经常在没有任何数据支持的情况下制定月度销售预测。该公司还在各个业务线(包括设备销售、服务点击费用和软件)的盈利透明度方面遇到困难。
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通过 Domo,马克·布兰德 (Mark Brand) 改变了有关无家可归者的讨论。
马克·布兰德是一名厨师、教授和社会影响力企业家,他经营着多家企业和倡导项目,旨在帮助边缘化人群重新融入社会。他的餐厅 Save On Meats 有一个项目,有需要的人可以用塑料代币换取一个三明治。自 2012 年启动以来,该项目已为社区提供了超过 200 万份餐食。然而,由于有太多项目让他的时间紧张,马克需要一种更有效、更高效地运营核心业务的方法,以便他可以更专注于拓展自己的愿景。他需要一个移动优先的解决方案来访问他所需要的统计数据和证据,以支持他的变革呼吁。他还需要实时查看他的 Save On Meats 业务的进展情况,包括餐厅盈利能力指标(从收入到运营成本),以及所有这些对利润的影响。
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Domo 助力 La-Z-Boy 轻松处理数据
La-Z-Boy 是一家国际家具制造商和零售商,由于产品种类繁多,在管理公司的数据需求方面面临挑战。该公司需要一种解决方案,既能提高整个组织的数据可见性,又能使所有人都能访问这些数据。该公司的首席执行官强调了数据驱动决策的重要性,这进一步要求需要一个强大的数据管理解决方案。该公司需要一种解决方案,可以整合来自各个部门的数据,并提供实时洞察,以便做出有效的决策。
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Spinach 利用 Domo 为员工赋能
Spinach 是一家提供全方位服务的机构,它面临着管理客户不断增加的数据输入的挑战。该机构正在寻找一种工具,帮助他们高效地整理和分析信息,以找到有价值的见解。他们希望确保他们才华横溢的顾问不会被繁琐的任务所困扰。该机构需要更高质量的数据来预测广告结果,并需要实时洞察来提高生产力。
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现代化医学:与 Domo 一起变革医疗信息
Modernizing Medicine 是一家专注于医疗信息转型的数据型组织,但他们在数据方面却面临挑战。他们浪费资源处理来自不同部门的重复报告。此外,他们还拥有分散在不同系统中的非聚合数据。这导致效率低下,并妨碍了他们有效利用数据的能力。
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改善世界各地儿童的健康和福利
全球人道主义组织救助儿童会希望更好地利用数据来进一步推进其推动全球儿童进步的目标。他们需要一种解决方案,能够更快地了解他们所服务的人群,并使他们能够更有效地分配有限的资源。该组织还希望实时在全球范围内传达重要信息和指标。
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创造全球健康和可持续的渔业
世界上许多野生渔业都已完全或过度开发,给依赖它们获取营养和生计的数十亿人带来压力。如果不采取任何措施,这种趋势将继续下去,到 2030 年,世界上大多数渔业都将陷入严重困境。EDF 与 Domo 合作,帮助人们认识到这个问题,并发起将渔业转变为可持续发展所必需的全球运动。他们正在实施这些流程,以帮助消除饥饿和营养不良,创造可靠的收入,同时让人们和自然共同繁荣。
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D2L 借助 Domo 实现自助分析
教育科技平台 Brightspace 的制造商 D2L 发现,其之前的 BI 工具已成为生成洞察力的障碍,而洞察力是帮助用户及其学生实现所有目标的必要条件。用户体验并不理想,他们希望通过选择能够让他们升级整个产品的新合作伙伴来改善用户体验。在评估其 BI 选项时,Brightspace 平台需要一种能够灵活满足其全球各种教育和企业客户需求的工具。他们围绕本地化、翻译、安全性、访问、集成、可用性和功能广度的标准很快从市场上的所有 BI 工具中筛选出一个:Domo。
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利用自助数据建立信任、培养好奇心并推动增长
JAMF 是全球最大的 Apple 设备部署公司,最初实施 DOMO 是为了解决关键客户旅程中客户流失的挑战。该公司正在寻找一种工具,帮助他们理解复杂的业务,并获得更快、更强大的洞察力,以推动其增长。DOMO 在解决关键客户旅程问题方面取得的初步成功引起了高层领导的兴趣,他们不禁要问:“我们还能用 DOMO 做什么?”这标志着 JAMF 与 DOMO 合作的开始。
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CitrusAd 与 Domo 合作向全球零售商提供数据
CitrusAd 是电子商务零售广告领域的领导者,帮助零售商将基于拍卖的广告平台整合到其电子商务运营中。这使品牌能够在客户浏览和搜索时更有效地向他们投放广告,帮助他们获得加入购物车所需的曝光度,并帮助零售商进一步实现其电子商务运营的盈利。然而,该公司在可扩展性和从数据中提取见解和价值的能力方面面临挑战。如果没有像 Domo 这样的解决方案,它需要近六到十二个月的时间才能推出类似的解决方案。
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Asure 利用数据科学与 Domo 合作寻找完美客户
Asure Software 是一家为小型企业提供人力资本管理 (HCM) 软件的供应商,该公司希望增强其数据科学能力,以便更好地了解客户健康状况、提高预测准确性,并更有效地识别和转化潜在客户。该公司的目标是全面、全方位地了解每个客户,以减少客户流失。然而,该公司在管理和集成来自各种来源的数据方面面临挑战,包括其 CRM Salesforce、用于报价创建的 DealHub、用于将交易集成到其 ERP NetSuite 的 Deal Software Integration 平台、用于费用的 Concur、用于差旅费用游戏化的 Rockettrip 以及基于 Excel 的企业绩效管理工具。该公司还使用来自 Dun & Bradstreet 的外部数据、客户使用数据、宏观经济数据以及来自社交网络和 Zendesk 的客户情绪数据。
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Freddy's 与 Domo 合作推出数据科学计划
Freddy's Frozen Custard & Steakburgers® 从美国中西部中心的一家分店发展到全美近 400 家分店。该公司采用现代数据科学方法。然而,当 Freddy's 首次开始数据科学之旅时,它因缺乏技术和视角而苦苦挣扎。在试点项目失败后,Freddy's 需要不同的合作伙伴和不同的方法来向其领导团队推销该计划。该公司必须处理 18 个不同的数据集,涵盖在多个时间点为每个 Freddy's 分店创建的 100 多个不同的信息列。由于要考虑如此多的单独数据列,商店质量很难理解和评估。
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ESPN 利用 Domo 增强粉丝体验
ESPN 是全球领先的多媒体体育娱乐公司,在向粉丝提供优质服务方面面临诸多挑战。该公司需要一种方法来快速汇总客户评论,以发现 ESPN 访问中出现的问题,并在导致用户流失之前确定哪些服务受到了影响。随着内容分发合作伙伴越来越多,ESPN 希望与他们建立更紧密的合作伙伴关系,并使用数据来帮助他们提高服务质量水平。此外,ESPN 希望通过增加额外的网络、电话和基于文本的支持渠道来提高粉丝的便利性。然而,对现有活动的缺乏可视性阻碍了这些新实施。
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Dr. Consulta 与 Domo 合作建立健康业务
Dr. Consulta 是巴西一家医疗诊所初创公司,其成立旨在为巴西人提供高质量、低成本的医疗服务,因为巴西人往往无法从公共医疗机构获得及时、优质的医疗服务。然而,由于电子表格驱动的流程导致信息收集和共享延迟,该公司在提高医疗服务速度和质量方面面临挑战。下载患者满意度信息、创建电子表格、将其发送到每个医疗中心进行分析,以及等待分析结果返回最终报告的过程大约需要 30 天。数据处理和分析的延迟阻碍了公司根据患者满意度评分等关键信息立即采取行动的能力。
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TheraSkin 与 Domo 合作,发现数据之美
在使用 Domo 之前,TheraSkin 经常发现其所有不同数据源之间的信息存在显著差异,无法轻松识别哪个版本(如果有的话)是正确的。不仅收集和验证数据非常耗时,而且分析师还必须花费更多时间手动构建图表、仪表板和报告。当数据到达业务用户手中时,它通常已经过时,无法有效使用。
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Swagelok 分销商通过 Domo 改善客户联系
Swagelok Albany 发现自己无法有效利用其业务数据。信息分散在多个系统中,可能需要花费数小时来收集和处理,然后才能进行分析。这种缺乏洞察力的情况开始影响客户体验。Swagelok Albany 很难知道它是否有库存来处理销售订单,或者它的营销分析是否根据客户浏览的网页表明了买家的意图。销售人员必须等待报告到达收件箱后才能采取行动。
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iPro 携手 Domo 为独立杂货商提供大数据分析服务
在实施 Domo 之前,Alliance Retail Group 的数据和分析部门 iPro Systems 主要专注于计费和裁决。该公司希望与零售商和供应商分享业务见解,但由于数据的复杂性,这被证明是一项挑战。这种复杂性耗费了分析团队大量的时间,并且只能进行有限的、间歇性的基于电子表格的报告。该公司需要一种能够处理数据复杂性并以更高效、更易于访问的方式提供见解的解决方案。
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Torchy's Tacos 利用 Domo 将数据作为成功的关键因素
在使用 Domo 之前,Torchy's 的数据收集和报告流程一直存在问题,这在经营一家快餐车时可能很有意义,但在经营一家墨西哥卷饼帝国时却不适用。财务团队必须手动收集不同数据源的数据,在 Excel 中逐一生成报告,然后将报告发送给每家门店的经营者。由于需要跟踪 100 多家门店,财务团队将所有时间都花在了报告上,留给分析的时间非常有限。
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Sportsnet 借助 Domo 获得成功的客户洞察
Sportsnet 是加拿大排名第一的体育网络,每年通过地区和国家电视网络、广播网络、数字音频和在线流媒体提供数千小时的现场比赛、新闻和原创内容,将加拿大体育迷与他们最喜欢的各种体育球队和联赛联系起来。Sportsnet 增长最快的产品之一是其直接面向消费者的流媒体平台 SN NOW,该平台提供 NHL、NBA、MLB、WWE、德甲等赛事的现场直播点播。挑战在于了解每个粉丝想要什么,这样他们就不会错过任何精彩瞬间。该公司需要一个解决方案,将其所有数据整合到一个强大的可视化解决方案中,以便业务用户可以轻松访问所需的信息。
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Domo 为 KOKO 网络提供洞察
KOKO Networks 是一家正在扩展专有技术平台以保护非洲森林免受木炭烹饪燃料行业破坏的公司,其数据可视化软件面临挑战。该公司正在处理来自三个不同数据库的大量数据,这导致仪表板速度和性能出现问题。随着公司的快速发展,它需要一个易于使用且新团队成员可以快速采用的解决方案。此外,该解决方案需要价格合理且易于分析部门管理。
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消费者信用合作社借助 Domo 创造更大的会员价值
在过去五年中,随着消费者信用合作社 (CCU) 开始拓展新市场并提供新产品,其资产从 6.5 亿美元增长至近 30 亿美元。然而,随着这种增长,以过去的方式使用数据变得过于复杂和低效。该组织充斥着大型机报告、电子表格和双重数据输入。此外,疫情对其运营的影响最为显著。高管们需要了解人们仍然需要哪些类型的银行服务,以便能够为其免下车分行配备足够的人员,确保其网上银行服务能够胜任,并在最繁忙的时段为其呼叫中心配备足够的人员。
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Equicapita 借助 Domo 的数据扩大投资
Equicapita 是一家私募股权公司,旗下管理的资产超过 3 亿美元,在追踪其 13 家多元化公司的成功方面面临挑战。每家公司衡量成功的标准不同,报告格式也大不相同。这导致每家公司每月要花大约三天时间进行手动报告流程,包括收集数据、规范数据、整合数据,然后为董事会创建报告。该公司还在寻找利用数据帮助旗下公司更智能地工作的方法。
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Vivint 借助 Domo 更智能地销售智能家居系统
Vivint 是北美领先的智能家居公司,其销售数据管理面临挑战。该公司的销售主管根据直觉而不是数据驱动的洞察力做出决策。销售团队使用 Excel 电子表格来处理数据,这些数据难以解析,并且经常在会议结束后被扔进垃圾箱。此外,人们对销售人员提供的数字缺乏信任,因为他们个人声称的生产力与公司的整体增长不符。该公司需要一个单一的事实来源,可以标准化数据并准确显示每个销售人员对利润的影响。
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世界橄榄球联盟与 Domo 携手推动橄榄球运动的未来
负责监督橄榄球运动的国际联合会世界橄榄球联合会通过数十个系统收集来自世界各地的数据。从门票销售到比赛统计数据,再到电视收视率和社交媒体参与度分析,所有数据都被纳入 Domo,以帮助工作人员了解其粉丝群并发现新的增长机会。面对日益增长的更好地管理数据以改进报告的需求,世界橄榄球联合会评估了多种商业智能解决方案。世界橄榄球联合会每年通过企业赞助获得数百万美元的收入。反过来,它将几乎所有这些资金重新分配给更广泛的橄榄球社区,以提供国家联盟发展这项运动所需的收入。
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Metro-West 利用 Domo 提高效率
Metro-West 是美国最大的独立评估公司,它面临着影响其效率和决策过程的多项挑战。该公司严重依赖手动报告,这不仅耗时,而且会严重浪费资源。缺乏实时数据是另一个主要问题,导致决策速度变慢。此外,该公司难以利用来自不同来源的数据,这进一步复杂化了决策过程。
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Bohme 案例研究
Bohme 是一家零售精品店,在运营中面临多项挑战。该公司缺乏集中式报告解决方案,因此很难评估各个商店的业绩。缺乏实时数据洞察也阻碍了他们的采购决策。他们的业务节奏很快,需要在 30 天内设计、制造、备货和销售商品,因此需要采用更高效、更精简的数据管理方法。
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Scrum, Inc. 实施 Domo 进行业务分析
Scrum, Inc. 是一家为全球领先公司提供咨询和培训的公司,它面临着与数据管理相关的多项挑战。数据分散在众多系统、电子表格和应用程序中,这限制了对关键数据的访问。现有的商业智能 (BI) 解决方案无法提供公司运营所需的必要见解。
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WhippleHill 的 SaaS 技术改善了教育领域的沟通
WhippleHill 在运营中面临多项挑战。他们无法在一个地方查看来自多个系统的数据,这使得将原始数据转化为可操作信息变得困难。此外,报告流程繁琐且耗时。缺乏统一的数据视图和数据解释困难阻碍了他们的决策过程和整体效率。
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Platinum IDS 案例研究
Platinum IDS 是外包诉讼支持服务的先驱,它面临着多项挑战。该公司难以管理各种数据源,这影响了其实时跟踪指标的能力。这是一个重大问题,因为实时数据对于做出明智的决策和推动业务增长至关重要。此外,Platinum IDS 难以在整个组织内传播信息。缺乏有效的沟通阻碍了公司高效、有效地运营的能力。
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诉讼服务案例研究
Litigation Services 是一家为多家大型保险公司提供服务的律师事务所,在管理数据方面面临巨大挑战。该公司的报告是静态的,经常导致信息过时。此外,决策者无法轻松获取数据,从而阻碍了公司做出明智、及时的决策的能力。该公司需要一种解决方案,使其真正成为数据驱动型公司,提供实时洞察,并促进与客户采取更积极主动、更协商的方式。
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