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18 实例探究
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Pinger Had a Novel Idea; Have Every App Download Come With Its Own Phone Number - Bandwidth Industrial IoT Case Study
Pinger 有个新奇的想法;让每个应用程序下载都带有自己的电话号码
2010 年,领先的免费短信提供商 Pinger 希望为其市场领先的免费短信应用添加语音服务。他们的目标是为每位用户提供自己的电话号码。然而,作为一家软件公司而非传统电信运营商,Pinger 需要一个足够灵活、敏捷、经验丰富且富有创造力的网络合作伙伴,帮助他们在 Textfree 应用中实现语音功能。挑战在于 Pinger 刚接触 VoIP,目前还没有规模。他们需要一个愿意与他们合作的合作伙伴,以便他们能够推出和扩展他们的创新应用。由于 Pinger 缺乏现有的语音分钟量,因此很难与传统的大型现有企业进行谈判。
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GigSalad Switches to Bandwidth for Higher Quality Communications APIs to Help Artists Get Gigs and Event Hosts Book Talent - Bandwidth Industrial IoT Case Study
GigSalad 转而使用带宽来提供更高质量的通信 API,以帮助艺术家获得演出机会和活动主办方预订人才
GigSalad 是一个在线人才市场,将全国各地的人才与活动主办方联系起来。该平台的消息传递系统面临着挑战,而消息传递系统是其服务的关键部分。在成为 Bandwidth 客户之前,GigSalad 使用基于电信公司的电子邮件网关在其成员之间发送消息。然而,当他们需要扩大规模以满足对服务的需求时,他们之前提供商的消息传递率大幅下降。这是一个大问题,因为 GigSalad 客户严重依赖其消息传递功能来发起预订。
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Red Oxygen: Revolutionizing Business Communication with SMS Integration - Bandwidth Industrial IoT Case Study
实现无缝短信通信:红氧企业解决方案
Red Oxygen 看到了企业通过短信与客户联系的需求,因为与电子邮件相比,它提供了更高的阅读率。然而,对于公司来说,在现有基础设施中实施 SMS 可能既耗时又昂贵。
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RumbleUp and Bandwidth: Personalized Political Outreach at Scale - Bandwidth Industrial IoT Case Study
RumbleUp 和 Bandwidth:大规模个性化政治宣传
接触选民是一项艰巨的任务。无论您是候选人,征求选民的选票、对潜在选民进行民意调查,还是仅仅让他们了解问题,以有效的方式接触选民,同时仍然与他们建立个人联系,都是极具挑战性的。RumbleUp 了解这一挑战,并推出了他们的平台,使政治宣传可扩展,同时仍然保持个人联系,这对于赢得新的支持者、捐助者和选民至关重要。寻找一个能够提供所需吞吐量并帮助保持个人联系的合作伙伴是一项艰巨的任务,但 RumbleUp 每天都在实现这一目标,这就是为什么他们的客户在一次又一次的竞选中不断回到他们身边的原因。
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Bandwidth Communications APIs Help BoomTown CRM Seamlessly Integrate Text Messaging - Bandwidth Industrial IoT Case Study
带宽通信 API 帮助 BoomTown CRM 无缝集成短信功能
BoomTown 是面向房地产行业的 CRM 平台,它面临的挑战是,房地产经纪人和潜在客户之间的很大一部分沟通发生在 CRM 之外,具体是通过个人手机上的短信进行的。这带来了两大业务挑战。首先,跟踪能力有限。除非将文本交互手动登录到 CRM 中,否则没有发生该交互的官方记录。这意味着团队成员之间共享的历史数据有限,并且无法准确衡量代理的响应时间和总体绩效。其次,分享最佳实践的能力有限。BoomTown 以向房地产行业提供最新的最佳实践数据和建议而自豪。由于用户报告中缺少大量数据,分析最佳实践指标的响应率是一项挑战。
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Patronus Leverages Bandwidth App Platform, Gives Campus Students a Modern Way to Get Home Safely - Bandwidth Industrial IoT Case Study
Patronus 利用带宽应用平台,为校园学生提供安全回家的现代化方式
Patronus 成立于 2013 年,旨在使学生在大学校园内获取紧急援助的方式现代化。该公司认为,考虑到手机的普及,现有的标准(包括蓝色电话亭和跑到最近的固定电话)已经过时了。经过一年的产品开发和用户测试,Patronus 正在寻找一个语音和消息传递 API 合作伙伴,以帮助其随着应用程序的未来版本而发展。该公司希望有一个平台提供商,能够帮助应对出现的挑战,并能够扩展,以实现显著的增长。
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Phone.com Relies on Bandwidth Communications APIs to Help Deliver the Ultimate Business Phone Experience - Bandwidth Industrial IoT Case Study
Phone.com 依靠带宽通信 API 来帮助提供终极商务电话体验
Phone.com 是一家基于云的电话系统提供商,其主要通信平台即服务 (CPaaS) 合作伙伴面临挑战。该合作伙伴缺乏快速便捷地访问全国各区号电话号码的能力,缺乏通过易于使用的工具提供号码和功能的简单流程,缺乏能够实现规模经济而非阻碍增长的定价。最大的抱怨集中在成本和客户服务方面。
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McLeod Software Uses Bandwidth Communications API Platform to Enable SMS Communications - Bandwidth Industrial IoT Case Study
McLeod Software 使用带宽通信 API 平台实现短信通信
McLeod Software 的 LoadMaster 是面向资产型货运公司的领先软件解决方案。北美有 600 多家公司使用该软件,每天有超过 28,000 名专业人员使用该软件。然而,McLeod 的客户需要一种与司机沟通的简便方法,因为许多司机都没有智能手机。司机们已经通过短信进行交流,但软件平台无法捕获短信内容。为了将这些文本对话集成到平台中,McLeod 需要一套简单的 API 和 SDK 来实现自动化。由于 McLeod 的客户在其组织内本地安装 LoadMaster 软件,因此该公司还需要一种能够在每个客户环境中都准确无误地运行的解决方案。
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VOIPo builds new and innovative features with Bandwidth Communications APIs - Bandwidth Industrial IoT Case Study
VOIPo 利用带宽通信 API 构建新的创新功能
VOIPo 是一家为剪线族和小型企业提供全功能电话服务的供应商,它面临着扩大规模以满足大客户订单和实时了解电话号码移植情况的挑战。手动电话号码移植过程繁琐,每个号码都需要一系列授权表格。支持代理必须频繁联系客户以处理订单。当号码移植失败时,这对小型支持人员来说是一个更大的挑战。VOIPo 需要的功能比其他公司提供的基本 API 还要多,以管理电话号码。
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TDS Telecom Partners with Bandwidth to Expand Reach Nationwide - Bandwidth Industrial IoT Case Study
TDS Telecom 与 Bandwidth 合作扩大全国覆盖范围
TDS Telecom 是美国第七大本地电话交换公司,由于需求不断增长,该公司面临着将其服务扩展到传统覆盖范围之外的挑战。该公司拥有多元化的企业和消费者客户群,并希望通过收购(主要是有线电视公司)来扩大其市场。然而,为了将其捆绑的消费者服务和企业产品扩展到其现有的本地电话交换运营商 (CLEC) 覆盖范围之外,TDS 需要一个覆盖全国的网络合作伙伴。该合作伙伴不仅需要提供网络可用性,还需要提供 911 服务和自动化工具,以使扩展过程无缝衔接。
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Truly Wireless Uses Bandwidth’s Network and Communications APIs to Turn Smartphones into Reliable Business Phones - Bandwidth Industrial IoT Case Study
Truly Wireless 使用 Bandwidth 的网络和通信 API 将智能手机转变为可靠的商务电话
Truly Wireless 是一款快速发展的企业电话系统应用,当时其通信 API 提供商面临挑战。该提供商无法提供服务所需的网络质量和可靠性,无法满足 Truly Wireless 不断增长的客户群的需求。企业级电话系统要想获得新用户,必须提供近乎完美的通话可靠性和质量。然而,在与潜在客户的测试过程中,Truly 发现,使用其传统提供商,无法与主要无线运营商实现高比例的接通通话。
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ProviderTech Takes a Dose of Bandwidth’s Direct-to-Carrier Messaging API to Enhance Patient Engagement - Bandwidth Industrial IoT Case Study
ProviderTech 利用 Bandwidth 的直接向运营商发送消息 API 来增强患者参与度
ProviderTech 是一家快速发展的初创公司,随着医疗服务体系规模的扩大,该公司意识到患者参与度存在差距。与患者进行有效沟通的能力受到影响。然而,移动技术的快速扩张和采用创造了一个将人们与医疗服务提供者联系起来的独特机会。ProviderTech 开发了一个系统,该系统可以自动创建并向患者发送定制信息,以解决个人健康状况问题。随着客户群的不断增长,该团队意识到需要一个更强大、更可持续的后端平台来支持核心短信通信。ProviderTech 需要能够即时提供号码,并与其电信合作伙伴保持足够的灵活性,以便为客户提供服务并满足业务需求。
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Purple Needed a Partner to Help Meet New FCC Mandates - Bandwidth Industrial IoT Case Study
Purple 需要合作伙伴来帮助满足新的 FCC 要求
Purple 是一家为聋哑人士提供通信服务的公司,当 FCC 颁布电话中继服务 (TRS) 规定时,该公司面临着挑战。该规定要求使用文本电话 (TTY) 或互联网连接的 PC 来实现听力正常和听力障碍人士通过电话进行通信。Purple 需要合作伙伴来帮助他们满足 FCC 的这一规定。他们需要一家能够提供强大产品和尽可能广泛覆盖范围的服务提供商。在对业内公司进行广泛审查后,Purple 选择了 Bandwidth。
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Bandwidth Helps ParentSquare Build Voice Notifications into its Offering - Bandwidth Industrial IoT Case Study
Bandwidth 帮助 ParentSquare 将语音通知功能融入其产品中
ParentSquare 是一个基于网络的学校与家庭沟通平台,它面临着确保向每位家长传递重要信息的挑战。该公司的客户是全国各地的学区,他们很难联系到那些不太懂技术或没有手机的家长和监护人。这些人经常错过沟通,因为他们没有及时收到信息或完全被忽视。ParentSquare 需要一个合作伙伴,帮助它快速轻松地将语音通知集成到其产品中,并帮助学区提高在一天中的任何时间与每位家长沟通的能力。另一个要求是学区能够从学校活跃和已建立的电话号码发送语音通知。
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QWASI Chooses Bandwidth’s App Platform to Give a Voice to Its Omnichannel Platform - Bandwidth Industrial IoT Case Study
QWASI 选择 Bandwidth 的应用平台为其全渠道平台提供语音功能
QWASI 的 AIM 用户界面是一个基于云的平台,可为企业提供所有客户互动的统一视图。但是,该公司正在寻找能够帮助其通过 AIM 平台启用语音和 IVR 功能的合作伙伴。将语音添加到全渠道平台意味着 QWASI 客户的客户将能够接收电话通知并定制 IVR(交互式语音响应)体验以收集来自这些电话的输入。上市速度对于 QWASI 的商业模式和平台而言至关重要,实施语音和 IVR 也不例外。作为一家在软件开发和集成方面拥有深厚专业知识的成长型初创公司,QWASI 需要一个能够承担电信重任的合作伙伴。
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WhatConverts uses the Bandwidth API to help companies understand which advertising channels are the most powerful - Bandwidth Industrial IoT Case Study
WhatConverts 使用带宽 API 帮助公司了解哪些广告渠道最有效
WhatConverts 是一家呼叫线索跟踪公司,在 2015 年转用 Bandwidth 之前,该公司曾使用过另一家 CPaaS(通信平台即服务)提供商。该公司正在寻找一种经济高效的解决方案,可以提供强大的 API,以按本地区号发布客户电话号码。该 API 需要足够动态,以便与现有软件配合使用,并且足够简单,以便发布新电话号码而不会造成混淆。客户希望本地区号与其营业地点相匹配,从而增强其本地影响力。
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HTC Partners with Bandwidth to Accelerate Out-of-Network VoIP Expansion at a Fraction of the Cost - Bandwidth Industrial IoT Case Study
HTC 与 Bandwidth 合作以极低的成本加速网外 VoIP 扩展
美国最大的电信合作社 HTC, Inc. 在与 Lumbee River Electric Membership Corporation (LREMC) 合作,通过北卡罗来纳州的新光纤网络提供语音服务时,面临着挑战。问题是 HTC 在新光纤网络建设的地区没有语音覆盖范围。为了满足 LREMC 的要求,HTC 面临着电信部署中的经典难题 — 自行建设还是购买。HTC 可以花费数千美元,并让其员工投入到新市场中,以获得许可证和设施,这将需要一年或更长时间。或者,该公司可以与 CLEC 提供商合作,以低得多的价格在新网络上部署语音服务。
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Fusion Needed FCC-Compliant E9-1-1 for Its Unique Government and Military Customer Base - Bandwidth Industrial IoT Case Study
Fusion 需要符合 FCC 标准的 E9-1-1 来满足其独特的政府和军事客户群
Fusion 是一家为企业、政府和军队客户提供托管电话系统的公司,它需要合作伙伴为 VoIP 提供符合 FCC 标准的 E9-1-1。他们对其他替代方案不满意,需要一家对其独特客户群有兴趣并能够支持 9-1-1 的提供商。挑战在于找到一种符合 FCC 基本、增强和下一代 9-1-1 功能并能适应 Fusion 的配置周期的解决方案。
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