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UiPath 与 Writer 的品牌一致性之旅
UiPath 是一家领先的企业软件公司，在快速发展的过程中面临着保持品牌一致性的重大挑战。几年前，该公司经历了一次彻底的品牌改造，演变成一个对话式的、友好的、有吸引力的品牌声音。然而，随着公司的扩张，它很难在所有内容中保持这种品牌形象。该公司缺乏单一的事实来源来确定如何正确格式化产品名称或如何像 UiPath 一样书写和发音。最初的解决方案是一份 65 页的内容风格指南，但事实证明，分发并期望所有贡献者理解并遵循它是一种负担。我们面临的挑战是找到一个充满活力、有活力、会呼吸的源泉，以帮助维持整个公司的品牌一致性。
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Enzo 的市场：利用物联网促进本地业务增长
Enzo's Market 是田纳西州查塔努加一家受社区影响的杂货店和咖啡馆，面临着鼓励顾客探索独特的本地有机商品的挑战。尽管是当地一家深受喜爱的企业，但这家商店需要吸引更多的人，特别是来自年轻、精明的成年人的主要消费群体。业主们对于是否花钱购买社交媒体广告犹豫不决，而社交媒体广告是接触潜在客户的常见方法。然而，他们意识到需要提高人们的意识和附近的游客。最大的挑战是找到一种有效的广告方法，不仅能吸引更多客户，还能提供良好的投资回报。
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数字广告扩大了 Mable's Smokehouse 的本地影响力
Mable's Smokehouse 是一家位于布鲁克林威廉斯堡的家族企业，以其正宗的德克萨斯风格烧烤而闻名。尽管拥有良好的声誉和忠诚的客户群，该企业仍面临着扩大其在当地社区影响力的挑战。传统的口碑传播方式不足以吸引新客户。业主梅根·洛夫（Meghan Love）和杰夫·卢顿斯基（Jeff Lutonsky）最初对数字广告持怀疑态度。许多广告平台曾与他们接洽，但不确定这些数字营销策略的有效性和投资回报 (ROI)。
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Cars.com 通过雷达地理围栏增强现场体验和客流量归因
Cars.com 是领先的数字汽车市场，在管理大量经销商位置信息方面面临着重大挑战。这些数据对于支持和报告连接汽车购物者和卖家的数字体验至关重要。公司的数据、运营和产品团队需要有效地处理这些信息，以确保整个购买过程中有意义的互动。现有的遗留系统不足以满足这些需求，需要更全面的位置数据管理和报告解决方案。
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Aena 和 Telefonica 提供的室内测绘和机场路线解决方案
Aena 是全球最大的机场管理公司，面临着改善机场内乘客导航的挑战。该公司希望增强乘客在旅程各个阶段的整体体验。主要目标是让乘客能够可视化整个旅程并找到关键兴趣点，例如餐厅、商店、厕所或安全控制。此外，Aena 希望为乘客提供到达登机口所需时间的估计。考虑到每年有超过 2.75 亿旅客经过 46 个西班牙机场以及伦敦-卢顿和美国的 23 个机场，这是一项重大挑战。
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ASDA 使用 CARTO 进行选址的战略扩张
ASDA 是英国最大的连锁超市之一，在扩展其“toyou”包裹服务时面临着挑战。最初，该服务在其庄园内的 639 个地点提供。然而，ASDA 的目标是通过在更靠近客户的地方设置外部投递箱，将这一数字增加到 5,000 个地点，而不是仅仅依赖传统的场所（消费者通常需要 10 分钟的通勤时间）。为了启动其扩张计划，ASDA 需要位置数据和见解，以了解部署前新的点击提货位置选址的关键驱动因素。他们还需要了解与目标人口和社会经济群体（例如大学）的接近程度。
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利用空间分析进行市场扩张：Bumble 案例研究
Bumble 团队正在寻找在渗透率较低的市场中扩张的机会。传统上，他们通过查看每月和每日的活跃用户来衡量自己的市场份额。虽然这让他们了解了特定市场的用户群规模，但并没有清楚地了解他们的实际市场渗透率。例如，美国、中国、巴西等人口众多的市场自然拥有更大的用户基础。然而，活跃用户数量并不一定反映公司的市场地位。因此，Bumble 需要一种更准确的方法来估计其总目标市场 (TAM) 和市场渗透率。
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利用位置情报确保巴伦西亚海滩的安全游览
西班牙巴伦西亚地区是当地和国际游客的热门目的地，拥有 340 多个海滩。在局势降级阶段，该地区接待了大量游客。巴伦西亚自治区政府巴伦西亚自治区政府指出，管理海滩容量以确保游客安全是一项挑战。他们需要一种可以向游客提供有关海滩容量的实时信息的工具。该工具需要适合移动设备，因为大多数访问者可能会在移动设备上访问信息。
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Google 和 CARTO 的合作：塑造 GIS 和空间数据科学的未来
空间数据分析正处于关键时刻。在过去十年左右的时间里，客户必须管理自己的基础设施，包括 GIS 软件的安装和维护。这可能是在笔记本电脑、台式机甚至大型机上，但确定计算机的大小、所需的 CPU 周期以及所需的存储容量的责任落在客户身上。这个过程不仅耗时，而且需要大量的技术专业知识。此外，客户必须找到并准备分析所需的数据集，这可能是一个具有挑战性且成本高昂的过程。
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利用位置智能进行可盈利的商业房地产投资
Hodges Ward Elliott 是一家商业房地产投资公司，希望利用数据科学在房地产市场上获得竞争优势。该公司认识到数据科学在房地产行业的潜力，而房地产行业传统上采用此类技术的速度很慢。我们面临的挑战是找到一种有效利用数据科学来了解人群偏好以及这些偏好如何随时间变化的方法。这种理解对于预测房地产趋势至关重要，因为它可以深入了解人们想要在哪里生活、购物和工作。然而，由于房地产行业缺乏现成的数据，获取和分析相关数据是一项重大挑战。
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食品制造中的物联网实施：CH Guenther 案例研究
CH Guenther 是一家拥有 150 多年历史的大型食品制造商，其位于南卡罗来纳州的 Pioneer Frozen Foods 工厂面临着重大的运营挑战。该工厂拥有 200 多名员工，拥有 4 条主要生产线，工人之间严重依赖无线电和面对面交流。车间缺乏技术设备导致可见性有限和效率低下，许多问题未被注意到和解决。他们的一条生产线上经常出现一个问题，即产品没有正确放入包装中，导致定期停机三分钟。这些小停顿虽然看似微不足道，但一年内总共损失了约 40 个小时的生产时间。此外，由于缺乏训练有素的员工来操作新工作站，该工厂面临着潜在的停机风险。
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简化制造业问题管理：Plastico Dise 和 Poka 案例研究
Plastico Dise 是一家塑料包装产品制造商，在管理生产线问题方面面临着挑战。该公司因机器频繁停机而苦苦挣扎，并且缺乏对这些停机背后原因的了解。问题管理和解决过程繁琐且低效。当操作人员遇到问题时，必须通过内部电话和对讲机联系维护。然后，维护团队将记录问题，将工作订单下载到电子表格中，打印书面工作订单计划并将其发布到车间的黑板上。这个手动过程非常耗时，并且留有优化的空间。此外，质量、持续改进和 IT 问题都是通过电子邮件报告的，导致沟通困难和跟踪问题。由于存在两个独立的问题报告系统，该公司在可见性有限的孤岛中运营。
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提高皇家犬新员工的能力并解决可持续发展问题
Royal Canin 是一家全球宠物营养供应商，其波兰工厂面临着多项挑战。新员工的入职流程复杂且耗时，涉及多个部门且缺乏清晰的组织。领导层对流程没有可见性，因此难以完善和改进。此外，该公司还面临纸质文档和不友好的文档管理系统的困扰。工作说明很难获取，员工也很难阅读。更新指令，尤其是在审核之前，是一项劳动密集型工作。该公司还缺乏有关员工进步和能力的数据，阻碍了他们衡量和分析员工发展的能力。此外，Royal Canin 在使用纸质表格报告和管理安全问题方面面临挑战。分析数据是一项繁琐的任务，因为必须手动将信息传输到 Excel 文件或其他平台，然后工作人员才能提取任何有意义的见解。
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金属加工的数字化转型：Metafor 采用物联网的案例研究
Metafor 是一家拥有多种产品的金属加工分包商，在为工厂车间的每种新产品配置机器人时面临着巨大的挑战。该过程非常耗时，并且需要操作员和焊接经理之间的广泛协调。使用纸质工作指令常常会导致误解或被完全忽视，从而导致生产过程中效率低下和潜在错误。
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主动和移动维护：飞利浦照明迈向工业 4.0
飞利浦照明（现为 Signify）是全球照明解决方案的领导者，旨在成为全球唯一的传统照明制造工厂网络。然而，其在比利时蒂尔豪特这个高工资国家的业务需要尽可能高效，以实现这一雄心并拥抱工业 4.0 的发展。该公司已经实施了精益制造，员工不断寻求消除浪费和改进流程的方法。然而，用于对多达 200 台机器进行监控和执行预防性维护任务的旧 PDA 速度缓慢、笨重且难以管理。它不适合包含新项目或删除过时的项目，只能记录当前测量结果，并且不提供历史数据。 PDA 不足以完成手头的任务。
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Adaptive Insights 通过 ScreenSteps 增强用户培训
Adaptive Insights 是一家拥有 4,000 多家客户的 SaaS 企业，在培训其最终用户和合作伙伴使用其财务规划工具套件方面面临着重大挑战。该公司由三人组成的小团队由教育与发展高级内容开发人员 Diane 领导，负责为实时培训课程和自定进度培训课程创建所有培训内容。现场培训课程在 Adaptive Insights 用户会议期间进行，大约 1,000 名最终用户接受了培训。自定进度的培训在 Litmos 中管理，满足了 9,000 多名最终用户和 1,500 名合作伙伴的需求。该团队发现使用 Word 和 Litmos 创建和管理大量视觉培训材料效率低下且具有挑战性。这个过程非常耗时，并且很难在现场会议期间为讲师和与会者创建单独的指南。
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高纬环球成功实施集中式知识管理解决方案
与许多国际服务公司一样，戴德梁行在对员工进行内部政策和程序培训方面面临着重大挑战。主要问题是资源分散，员工很难在需要时找到合适的培训内容。该公司需要一个集中的知识库，主题专家 (SME) 可以在其中贡献他们的知识，并且员工可以轻松访问这些信息。此外，高级培训经理 Derek 旨在增强员工使用培训材料的体验，并更好地控制知识库的内容和格式。
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彻底改变联络中心培训：远程学习案例研究
财富 500 强医疗设备联络中心的培训策略面临着重大挑战。该中心帮助遇到医疗设备困难的患者和护士，要求其代表对复杂的流程和信息有全面的了解。现有的培训计划不仅费用昂贵，而且耗时，需要新员工前往一个地点进行六周的强化培训。记住复杂程序的压力常常导致新员工因害怕犯错误而身体不适。即使在培训结束后，代表们也需要 12 至 18 个月才能熟练掌握，其中大多数人仍然依赖主管的电话支持。
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ICEFLO 有效利用 ScreenSteps 内容创建软件进行大规模用户培训
ICEFLO 是一款 SaaS 产品，自 2008 年以来一直是技术领域的重要参与者，帮助大型组织管理复杂的技术变革事件。它作为一个协作平台，用于构建、演练、部署和审查技术转换计划，取代了电子表格、电子邮件、即时消息和电话会议等传统的脱节通信方式。然而，如何在短时间内培养大量用户，该公司面临着巨大的挑战。由 Jackie 领导的团队需要一种可以加快培训过程并可以传递给客户以供将来培训之用的工具。此外，ICEFLO 背后的公司 Agenor 需要能够有效创建培训材料的软件，以便在一个月内就三个特定模块对客户进行培训。
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Coronis Health 的转型：Scribe 程序合规性达到 98%
Coronis Health 是一家收入周期管理公司，在管理和记录其流程方面面临着重大挑战。运营团队拥有 50 多个应用程序来支持 1,500 多个客户，负责完成高度具体的任务。这些过程需要手动记录在 Word 或 PDF 中，既费力又耗时。缺乏单一事实来源导致 Coronis 及其客户的工作方式存在差异，从而造成挫败感和低效率。该公司需要一个简单、可扩展且合规的流程文档解决方案。
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Awesome Dynamic 如何简化入职流程并将培训时间减少 50%
Awesome Dynamic 是一家 B2B 电子商务咨询公司，在员工入职流程方面遇到了困难。作为亚马逊咨询机构，他们的任务是管理各种规模企业的卖家中心和供应商中心帐户，并提供培训。然而，他们的入职流程效率低下且耗时。他们使用 Google 协作平台和 Google 文档来组织流程和程序文档，但发现由于缺乏标准化，团队成员很难搜索和查找相关信息。此外，员工对该工具的采用和使用率较低，导致新员工不断接受相同程序的再培训。
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提高业务效率：布鲁克斯法律集团采用 SweetProcess 的案例研究
Brooks Law Group 是一家人身伤害律师事务所，由于其手动管理的业务流程而面临运营效率低下的问题。该公司的员工严重依赖指导来执行任务，这阻碍了他们独立工作的能力并造成运营挫折。该公司的管理员/人力资源 Laura Johnson 发现现有流程效率低下，在没有指导的情况下会导致工作闲置或错误。这种对员工个人的依赖不利于公司的运营，因为任何导致员工缺勤的不可预见的情况都可能扰乱业务流程。
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克服部落知识挑战：CFO 服务团队使用 SweetProcess 的案例研究
CFO Services Group 是一家管理会计师事务所，在发展过程中面临着重大挑战。该公司总裁兼首席执行官 Manny Cosme 发现越来越难以捕捉每个客户需求的细微差别，尤其是在没有标准化工作流程的情况下。公司的发展也使得向新员工传授专业知识变得更加困难，从而导致潜在的错误，可能给客户造成重大的财务损失。该公司还努力提供标准化、定制的服务，以满足企业的特定需求，以实现最高价值。 Manny 最初尝试在 Microsoft Word 文档中记录他的流程，但事实证明这种方法对于提高员工的绩效无效。
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简化业务流程：Emazing Group 使用 SweetProcess 的案例研究
Emazing Group 是一家电子商务领域的 B2C 公司，在管理其业务流程方面面临着重大挑战。该公司拥有 60 名员工，努力保持流程井井有条并保持最新状态。他们最初尝试使用 Google Drive 和 Microsoft Word 创建流程管理系统，但事实证明这种方法存在问题。缺乏专用的解决方案导致人们对特定任务的流程是否到位以及这些流程是否是最新的感到困惑。该公司还面临着 Google Drive 的问题，因为所有员工入职时都需要具有相同的文件夹结构。这导致流程丢失、在错误的时间使用以及在无人知晓的情况下过时。这种组织混乱是该公司的一个主要痛点，导致效率低下，并且在组织流程方面浪费了时间。
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通过中央知识库提高员工绩效：森林激励案例研究
Forest Incentives 是一家总部位于美国的公司，提供筹款、电子商务、零售订单管理、仓储和履行等一系列服务，该公司面临着重大挑战。随着公司开始扩张，它面临着缺乏适当文件的问题。该公司长期依赖的手动文档系统无法再维持其活动，导致工作流程杂乱无章。缺乏有效的工作流程系统对公司的定制方法和针对客户的具体指南构成了威胁。他们用于文档的 Microsoft Word 文档还不够，因为文档组织得不好。运营和客户服务总监 Matthew Louridas 一直担心团队成员会因缺乏信息而犯错。
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发电机系统通过物联网提高效率和客户服务
Generator Systems 是一家位于俄亥俄州阿克伦市的公司，主要销售发电机和水泵并为其提供服务，该公司在管理其现场服务运营方面面临着挑战。该公司热衷于提高效率、加快客户响应时间并提供卓越的客户服务。该公司的业务模式以在业务的各个方面提供卓越的客户服务为中心，包括泵和发电机的销售、服务和预防性维护。然而，现有系统的效率不足以满足这些需求。该公司需要一个能够简化运营、提高效率并增强客户体验的解决方案。
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简化运营和社区支持：Grogg 的家庭服务案例研究
Grogg's Home Services 是一家总部位于西弗吉尼亚州的公司，在简化流程方面面临着挑战。该公司已运营 50 年，一直在寻找改善日常运营的方法，包括营销、IT、财务和其他运营方面。该公司还正在努力应对 COVID-19 大流行的影响，这需要为其员工和客户实施安全措施。此外，Grogg's 热衷于回馈社区并支持受疫情影响的人们。我们面临的挑战是找到一种解决方案，不仅可以简化运营，还可以与现有系统无缝集成。
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Arivarn 的物联网转型：提高效率和客户服务
Acrivarn 是一家设计、制造和安装烘焙设备的公司，其服务部门使用纸质系统运营已有 20 多年。尽管考虑到他们的系统高效，但他们认识到变革和现代化的必要性。基于纸质的系统可能非常耗时、容易出错并且缺乏实时更新。这种传统的运营方法不符合 Arivarn 提供无与伦比的客户服务和高效支持的承诺。该公司正在寻找一种可以简化运营、提高效率并提高为客户提供的服务水平的解决方案。
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通过物联网实现高效水管理：工业水管理案例研究
Industrial Water Management 是一家自 1974 年以来在爱尔兰提供水处理和卫生服务的公司，在有效管理其运营方面面临着挑战。该公司在过去十年中将其业务扩展到国际市场，并正在寻找可以简化其运营的全面软件解决方案。他们使用的现有软件包不能满足其行业的要求。他们使用两到三个不同的软件包，这不仅效率低下，而且还会扰乱他们的日常业务。该公司希望有一个用户友好的界面，可以在不中断当前运营的情况下实施。他们还想要一个可以在单一平台上提供实时信息的解决方案。
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门安装中的物联网转型：Doors Plus Group 案例研究
Doors Plus Group Ltd 是一家专门从事门窗和防火门套件供应和安装的公司，在管理其不断增长的业务方面面临着重大挑战。该公司正在努力应对大量的文书工作和现场工作人员的管理。随着业务的扩展，对能够简化这些流程的易于使用的移动软件的需求变得显而易见。该公司正在寻找一种解决方案来简化运营、减少管理任务所花费的时间并提高整体生产力和盈利能力。
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