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IntelliSurvey：利用物联网加速调查开发
IntelliSurvey 是复杂在线调查的领先提供商，在保持分散在全球的员工队伍之间的高效沟通和协作方面面临着重大挑战。该公司 75% 的员工位于加利福尼亚州拉德拉牧场总部以外，因此需要一个强大的解决方案来确保无缝协作和对客户的响应。调查开发速度是 IntelliSurvey 的一个关键业务优势，尽管员工分布在不同的地域，但该公司仍需要保持这一优势。该公司之前的本地电话系统不足以满足这些需求，需要更先进的集成解决方案。
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RingCentral 的统一通信解决方案提高了 PGA 的运营效率
美国职业高尔夫协会 (PGA of America) 作为世界上最大的职业体育组织，其通信基础设施面临着重大挑战。该组织在美国推广高尔夫运动，其总部和教育中心依靠老化的本地 PBX 系统提供电话服务。较小的设施和临时活动（例如锦标赛）必须从当地提供商处购买自己的电话服务。这种各自为政的做法不仅效率低下，而且缺乏冗余。如果由于暴风雨而停电，该组织实际上就会消失，打电话的人除了死气沉沉之外什么也听不到。此外，PGA 希望为组织内的更多人带来视频和音频会议等更新的通信功能。现有的音频会议服务过于昂贵，而且对于经常出差的员工（约占员工的 60%），需要更好的沟通工具。
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CMMS Data Group 将 RingCentral 与 Salesforce Lightning 成功集成
CMMS Data Group 是 MVP Plant（一款帮助维护、设施、可靠性和库存专业人员的软件）的创建者，当 Salesforce 推出 Lightning 用户界面时，CMMS Data Group 面临着重大挑战。这个新界面有望更轻松地定制工作空间，并为附加模块提供更简单的软件开发方法。然而，它也破坏了与许多应用程序和集成的兼容性，包括 CMMS Data Group 添加到现在的“Salesforce Classic”中的应用程序和集成。这带来了一个问题，因为 Salesforce CRM 和 RingCentral Office® 都是 CMMS 销售和服务团队的重要工具。该公司还试图尽快完成重要集成的清单。由于最新功能仅适用于闪电版本的用户，这一事实使困境变得更加复杂。
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企业薪资服务通过 RingCentral 增强功能并降低成本
Corporate Payroll Services 是一家为 6,000 多家中小型企业提供全面薪资处理服务的公司，该公司面临着一些挑战。该公司的 IT 总监 Don Klayman 认为需要可靠且功能齐全的电话系统作为其灾难恢复计划的关键组成部分。现有的电话系统已经过时，并且缺乏提供他们想要为客户提供的支持水平所需的可靠性和功能。此外，该公司还面临着与维护传真功能相关的高成本问题，传真线路成本平均每月 1,700 美元。大多数客户通过电子邮件、电话和传真提交工资数据，因此找到更具成本效益的传真处理解决方案至关重要。
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由 Glip 提供支持的 CycleHop 智能自行车共享运营
CycleHop 是一家位于加利福尼亚州圣莫尼卡的中型公司，代表市政当局、大学和企业运营自行车共享业务。该公司还就这些计划的创建提供咨询。 CycleHop 的业务遍及美国和加拿大的 15 个城市，需要现场运营人员与位于坦帕的中央运营中心之间不断沟通。该公司在协调日常活动方面面临挑战，例如修理和保养自行车、补充中转站的物资以及响应客户问题。该公司还需要跟踪其库存，并确保每个公交站的自行车架既不空也不太满。此外，CycleHop 必须满足其运营的每个城市的清洁和安全检查的具体合同要求。
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Ross Education 通过 RingCentral 集成简化招生流程
罗斯教育 (Ross Education) 是一家为医疗支持人员提供教育的公司，在简化招生流程方面面临着挑战。该公司使用多种云服务来执行不同的任务，包括传真和在线会议，这不仅成本高昂，而且工作流程也变得复杂。最需要整合的是招聘和招生部门，该部门的工作人员需要提高工作效率。该公司还从 Salesforce® 过渡到 CampusNexus，这是一种专门用于教育的 CRM，用于管理潜在学生的潜在客户和申请。然而，CampusNexus 此前并未与 Ross Education 使用的电话系统 RingCentral 进行集成。
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Teles Properties：利用物联网彻底改变房地产通信
Teles Properties 是一家豪华房地产精品店，其传统的 PBX 电话系统面临着重大挑战。该公司正在经历快速增长和扩张，拥有多个办事处，每个办事处都有不同的电话系统。这使得系统管理变得乏味且困难。有些系统已经过时，公司不得不求助于 eBay 为新员工寻找额外的耳机。在系统中添加新的电话号码或用户是一件非常令人头疼的事情，通常需要技术人员提供昂贵的服务。硬件不可靠，经常掉线。该公司缺乏一个中央号码来指导人们联系，这使得客户和员工很难联系。
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Vigor Systems 利用 RingCentral 实现可扩展且高效的通信
Vigor Systems 是一家为电视频道创建内容分发和广告插入平台的公司，它面临着重大的沟通挑战。该公司此前使用 Grasshopper 作为其主要电话系统，该系统不提供任何物理办公桌线路。这迫使员工在个人手机上使用该应用程序，造成了沟通障碍，因为并非所有员工都拥有智能手机。随着公司开始发展，很明显需要更全面的商务电话解决方案。此外，该公司正在考虑安装本地 PBX 电话系统，但这意味着依赖外部技术人员进行所有服务和维护。此外，如果系统重新启动，系统将会停机很长一段时间，这可能会影响客户关系。 Vigor Systems 的工作性质不允许出现停机，因为该公司的客户依赖它来提供大规模的广告插入服务。
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Bowman 拖车租赁：利用物联网简化沟通并节省成本
Bowman Trailer Leasing 是美国东海岸领先的拖车租赁公司，其过时的 Avaya PBX 电话系统面临着重大挑战。该公司总部位于马里兰州，在东海岸设有 32 个分支机构，大部分员工都在远程工作。事实证明，旧系统效率低下且存在问题，超过 30 名员工试图共享 16 个语音信箱，但没有一个员工拥有直拨电话。此外，安排技术人员维修 PBX 系统不仅困难而且成本高昂。该公司迫切需要一种新的电话系统，该系统不仅具有成本效益，而且高效且易于管理，特别是考虑到该公司的 IT 经理是唯一的 IT 员工。
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南地基督教学校：通过云电话解决方案加强沟通
Southlands Christian Schools 是一家为学前班至高中生提供服务的私立教育机构，当他们决定将学前班至八年级课程转移到新校区时，他们面临着重大挑战。此举需要选择新的电话系统，因为事实证明，他们现有的本地北电 BCM PBX 系统难以管理。该系统已经过时，将 PRI 连接到 PBX 是一项复杂的任务。此外，重新启动系统将使所有用户离线长达 15 分钟，从而造成严重中断。学校有 100 多名员工，IT 管理员 Rainier Apolonio 需要一个易于使用和管理的电信系统。
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Lakeview 专业服务：简化物联网通信
Lakeview Professional Services 是一家人力资源管理公司，其过时的 Nortel PBX 系统面临着重大挑战。该系统可追溯到 20 世纪 90 年代，维护起来变得困难且昂贵，需要外部技术人员进行所有维修。语音邮件系统也存在问题，它依赖于需要经常更换的硬盘。为了将电话信号转换为远程站点的 IP 流量，Lakeview 必须使用 MCK 设备，该设备每月的成本为 1,500 美元。这些单位最终变得过时且无用。该公司在六个地点拥有 130 名办公室员工，在三个州拥有数百名远程施工员工，需要一种更高效、更具成本效益的通信解决方案。
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REVShare 克服断电问题并增强与 RingCentral 的通信
REVShare 是一家全国性按操作付费电视广告公司，其本地电话系统面临着重大挑战。该公司总部位于加利福尼亚州特曼库拉，那里的气温经常超过 100 华氏度，经常受到轮流停电的影响。这些停电将关闭整个办公室，迫使员工回家，并切断当天与客户和网络的所有电话通信。此外，内部电话系统已经过时，无法满足公司的需求。每次 REVShare 想要添加呼叫转移或移动应用程序等新功能时，都需要额外付费。该系统不可靠，经常崩溃、过热，并占用服务器机房的大量机架空间。
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天主教墓园协会利用 RingCentral 的云业务解决方案简化通信
天主教墓地协会 (CCA) 是一家位于俄亥俄州东北部的非营利组织，该协会正在努力解决过时且低效的电话系统问题。与 CCA 相关的八个办事处均运行自己的电话系统，包括传统电话线和多线电话。这些系统不仅各自托管、需要独立管理和付费，而且缺乏将它们统一起来的能力。这些系统很旧，接近其使用寿命，并且功能有限，使得站点之间的通信变得困难。由于零件老化，供应商支持很少，仅提供二手零件。 IT 总监 Andrew Babic 面临着更换这些陈旧系统的挑战，更换设备和安装的前期费用估计在 35,000 美元到 75,000 美元之间。
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Checkpoint Technologies 通过 RingCentral 增强通信和生产力
Checkpoint Technologies 是惠普的软件专家合作伙伴，其基本电话系统面临着重大挑战。该公司正在扩张，在办公室和远程招聘新员工，并且需要搬到更大的办公室来适应这种增长。现有的电话系统已达到其局限性，无法有效整合办公室和远程员工的通信需求。这是一个关键问题，因为无缝通信对于公司的发展和运营效率至关重要。管理层意识到需要更先进的解决方案，并开始研究云电话解决方案提供商。
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DMEautomotive 加强与 RingCentral 基于云的解决方案的协作
DMEautomotive (DMEa) 是一家领先的汽车营销公司，在维持分布在代托纳比奇和杰克逊维尔两个园区的 300 多名员工之间的有效沟通方面面临着重大挑战。该公司的运营，从设计到营销执行，都需要强有力的协作，需要为所有员工（包括生产线上的员工）提供即时访问和个人电话分机。然而，现有的本地PBX系统不仅价格昂贵，投资超过30万美元，而且需要专门的团队进行配置和维护。随着时间的推移，PBX 设备需要持续投资升级和维护，这给创新驱动型公司带来了巨大挑战。
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SalesPortal 通过 RingCentral 基于云的解决方案增强客户参与度
SalesPortal 是一个基于云的合作伙伴营销网络，由于其员工使用个人移动设备工作而面临运营挑战。这种做法不仅不方便，而且会引发隐私问题，而且价格昂贵，每份手机合同每月要花费数百美元。此外，使用手机来安排新员工的过程非常耗时，涉及设备的订购和编程。随着 SalesPortal 迅速扩张，30% 的员工远程办公，这些问题变得尤为严重。在工作中使用个人设备也对公司在客户关系中的专业形象产生了负面影响。
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纽约基因组中心加强与 RingCentral 的沟通
纽约基因组中心 (NYGC) 是一家致力于基因组研究的非营利组织，在连接多个地点的员工方面面临着重大挑战。由于运营地点和远程员工遍布美国各地，该组织在维持有效的通信线路方面遇到了困难。员工使用个人手机号码拨打工作电话，导致外部呼叫者感到困惑，因为他们不确定要拨打哪个号码才能联系特定部门。此外，员工无法将电话转接给其他员工。该组织致力于帮助人们，迫切需要一种解决方案来简化其沟通流程。
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医疗保健科技公司利用 RingCentral 简化沟通并每年节省 100,000 美元
Iatric Systems 是一家医疗保健技术公司，在整合分散的员工队伍方面面临着重大挑战。该公司完全以虚拟方式运营，拥有 260 多名员工，分布在美国、加拿大和英国的 200 多个地点。该公司的目标是创建一个无缝、专业的形象，使其分布式环境看起来像传统公司。然而，找到一种可以集成数百名远程员工和地点的电话解决方案是一项重大挑战。该公司最初考虑采用思科的解决方案，但这需要购买昂贵的设备和电话。该解决方案预计需要四到五年才能收回投资，这对于该公司来说是不可行的。
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物联网提升物业管理专业形象和效率
Horizon Property Group 是一家位于加利福尼亚州 Upland 的物业管理公司，在管理其公司办公室及其管理的 15 个公寓社区的通信系统方面面临着挑战。该公司使用 Vonage 来满足其通信需求，但该系统在功能和成本效益方面并未达到标准。该公司正在寻找一种解决方案，能够增强其专业形象、连接远程办公室、支持员工在家工作以及提供先进的商务电话功能。首席执行官 Joseph D'Angelo 也在寻找一种个人解决方案，使他能够在家工作而不损害隐私。
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LifeGuardian Technologies：简化与物联网的通信
LifeGuardian Technologies 是一家总部位于加利福尼亚州的公司，主要销售救生紧急医疗警报设备，该公司的通信系统面临着重大挑战。该公司拥有复杂且昂贵的电信系统，涉及多个提供不同服务的供应商，包括 PBX 提供商、本地服务、免费电话号码、长途电话和语音邮件。每个服务都有自己的供应商，使得系统不仅成本高昂，而且难以管理和运营。该公司每月在这些服务上花费至少 800 美元。此外，该系统无法满足公司的业务需求，特别是在跨多个地点无缝路由关键任务呼叫以及进行扩展以适应其增长和不断扩大的需求方面。
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Organic By Nature 通过 RingCentral 简化运营并节省成本
Organic By Nature 是一家优质天然食品补充剂制造商，当他们决定将其业务整合到一栋大楼时，面临着重大挑战。主要问题是旧 PBX 电话系统的搬迁，该系统位于他们要腾出的主楼内。新大楼缺乏必要的基础设施来支持 PBX 系统的重型硬件。 IT 和设施总监 Tom Merz 发现，不仅硬件难以物理移动，而且新大楼没有足够的铜线来支持系统。在新大楼中重新安装旧 PBX 的估计成本在 60,000 美元到 80,000 美元之间。此外，旧的 PBX 系统功能有限，需要专门的技术人员来执行日常任务，例如为新员工创建分机，这既耗时又昂贵。
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Daly Computers 通过 RingCentral API 提高销售业绩
Daly Computers 是一家为政府和教育客户提供服务的增值经销商，在跟踪其销售人员的绩效方面面临着挑战。该公司的销售团队花费了大量时间与客户通电话，管理层需要一种可靠的方式来监控这些互动。该公司此前曾使用本地电话系统，将呼叫记录在关系数据库中并提供可定制的报告。然而，这些报告包含许多无关的细节，包括持续时间不到一分钟的通话，这些细节不计入销售奖励。销售经理必须手动过滤掉这些不相关的细节，既费时又低效。此外，该公司希望专注于“对真实客户的真实呼叫”，过滤掉非常短的呼叫以及对马里兰州和弗吉尼亚州主要服务区域之外的号码的呼叫。
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Insureon 利用 RingCentral 云通信解决方案进行转型
Insureon 是一家领先的小型企业在线保险提供商，其本地 PBX 系统面临着重大挑战。该系统不可靠，由于基础设施无法处理入站呼叫流量而频繁中断。通话质量较差且设置过程复杂。该公司的IT人员发现系统的维护和保养很困难。此外，一些现场代理使用单独的电话系统，这使得跟踪生产力指标变得困难。该公司需要一种可靠、易于设置和维护并且能够处理大量呼入呼叫的解决方案。
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利用 RingCentral API 提高销售业绩：Construction Monitor 案例研究
Construction Monitor 是美国建筑和太阳能许可证信息的领先提供商，在管理和优化其销售业务方面面临着挑战。该公司主要从事基于网络的业务，一直在努力解决其运营中的低技术问题，例如从政府办公室检索纸质记录。此外，该公司发现很难有效地监控和分析其外拨活动，而这是其销售业务的一个关键方面。该公司需要一种解决方案，使其能够像对待任何其他可编程网络资源一样对待其电话系统，从而能够生成自定义报告并深入了解其销售运营。该公司还希望通过允许销售人员将自己的通话指标与同行进行比较来营造竞争环境。
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Interwest Consulting Group 通过 RingCentral 增强远程员工连接
Interwest Consulting Group 是一家为公共机构和小城市提供市政服务的提供商，在保持远程员工和办公室之间的有效沟通方面面临着重大挑战。该公司在加利福尼亚州、科罗拉多州和内华达州的九个地点拥有 230 名员工，在加利福尼亚州设有三个主要办事处，每个办事处都配备了不同的 PBX 系统。大多数员工远程工作，对 PBX 系统的任何更改或更新都需要外部技术援助，这使得管理成为一项艰巨的任务。此外，在这些 PBX 系统上访问语音邮件非常成问题，使通信过程进一步复杂化。
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24 小时锁定通过 RingCentral 平台集成增强客户体验
24HR Lockouts 是一家领先的紧急锁匠服务提供商，其内部通信系统面临着挑战。事实证明，该系统效率低下，尤其是在许多调度员在家工作的情况下。它还成本高昂、维护复杂，并且对于 24 小时锁定客户所面临的紧急情况而言不够可靠。该公司需要一种解决方案，能够与其定制的 CRM 和调度系统无缝集成，并为客户和锁匠提供高效、透明的流程。目标是通过提供有关锁匠的状态和预期到达的快速、准确的更新来增强客户体验，并使锁匠的流程更加方便和高效。
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MEP Health 通过 RingCentral 过渡到灵活且符合 HIPAA 要求的通信
MEP Health 是医院的紧急和门诊护理合作伙伴，其内部电话系统面临着挑战。该公司每年治疗超过 500,000 名患者，并为紧急护理中心和专业护理机构提供人员配备，但该公司一直在努力应对难以管理和维护的遗留电话系统。 IT人员必须依赖多个第三方服务来维持系统运行，这在管理方面既耗时又复杂。此外，该公司还希望在不牺牲通信系统功能和特性的情况下满足其严格的监管需求，包括 HIPAA 合规性和受保护健康信息 (PHI) 的安全性。
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Blue Health Intelligence 加强与 RingCentral 云通信解决方案的协作
Blue Health Intelligence (BHI) 是一家领先的医疗保健数据库公司，其位于芝加哥、佛罗里达州和加利福尼亚州办事处的本地 PBX 系统面临着挑战。 PBX系统各不相同，这给管理和管理带来了困难。该公司严重依赖不同地点员工之间的协作，发现由于 PBX 系统缺乏跨功能，因此存在通信问题。这种情况阻碍了该公司有效提供有关医疗保健趋势和最佳实践的数据驱动见解的能力。
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Deep South 的转型：从陈旧的系统到灵活的云通信
Deep South 是一家商业保险提供商，正在努力解决过时的本地 PBX 系统问题，该系统不仅缺乏功能，而且难以维护。该系统非常复杂，以至于公司的 IT 人员无法独立为其提供服务，不得不依赖外部电话顾问。这种情况不仅不方便，而且成本高昂。此外，该公司的远程工作人员还面临着旧电话系统的挑战。他们必须依靠手机进行通信，这不是一个有效或可靠的解决方案。该公司需要一个更加灵活、可靠且易于管理的通信系统，能够同时满足现场和远程员工的需求。
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Binswanger Glass 通过 RingCentral 简化多个地点的通信
Binswanger Glass 是美国最大的玻璃和玻璃相关产品安装商之一，在管理 14 个州 66 个地点的通信系统方面面临着重大挑战。该公司为每个地点都有独立的电话系统，并使用多个服务提供商。这种安排不仅带来了计费挑战，而且还使设置桌面电话等简单任务变得困难，需要安排外部技术人员来安装必要的布线和硬件。由于只有四人的 IT 团队支持整个组织，电话系统的管理和管理变得越来越不可持续。旧的电话系统缺乏现代功能，有些地点甚至没有来电显示，只能通过直拨号码联系地点。
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